Zufriedene Kunden
0
+
Anwendungs-möglichkeiten
0
+
Vertriebs-Integrationen
0
+
„ Nur 26 % der [Arbeits-]Zeit entfällt auf die Facharbeit, für
die die Angestellten eigentlich verantwortlich sind (wie Marktanalyse oder Programmierung), und weitere 14 % auf zukunftsorientierte Strategiearbeit.”
“Nach dem Erstgespräch mit Sebastian war uns klar, dass wir mit wemakefuture einen kompetenten Dienstleister gefunden hatten, welcher unsere Unternehmens- prozesse und Herausforderungen auf Anhieb erkannte. Die sehr partnerschaftliche Zusammen- arbeit zeigte sich vor allem dadurch, dass Fragen und Probleme innerhalb weniger Stunden angegangen und gelöst wurden.”
“Mit wemakefuture haben wir Experten gefunden, die unsere Prozesse und Automatisierungen auf ein nächstes Level gebracht haben. Weniger manuelle Arbeit, stabile Integrationen und Fokus auf Kundenbindung.”
“Mit wemakefuture haben wir einen Partner an unserer Seite, der unsere Prozesse sofort eingehend analysiert und verstanden hat. Die Projektumsetzung erfolgte extrem schnell und Fragen und Ideen fanden immer ein offenes Ohr. Wir hoffen, in Zukunft noch mehr Automatisierungsprojekte mit wemakefuture umsetzen zu können.”
Unsere modulare Vertriebsautomatisierung hilft dir, deinen Umsatz zu steigern, langfristige Loyalität zu schaffen und wächst mit deinem Unternehmen.
Die gesamte Customer Journey kann nahtlos integriert werden, damit du deine Leads besser ansprechen kannst, weniger Leads verlierst und diese in zufriedene Kunden verwandeln kannst.
Du profitierst von unseren Erfahrungen aus zahlreichen Projekten. Dabei implementieren und automatisieren wir eine Vielzahl von Tools und schaffen so nahtlose Geschäftsprozesse.
Vertrieb ist ein weites Feld, das sehr unterschiedliche Automatisierungen zulässt und für jedes Unternehmen etwas anderes bedeuten kann. In unserem kostenlosen Erstgespräch analysieren wir deine Prozesse, Ausgangssituation und wie die Sales Automation gelingt.
Als unabhängige Automatisierungs-dienstleisterin sind wir an keine Anwendung gebunden und ermöglichen so das Beste aus Tools und iPaaS für Deine individuellen Anforderungen.
Ab Minute 1 spürst Du, wie die Vertrieb Automatisierung deine Prozesse vereinfacht, dir Arbeit abnimmt und so mehr Zeit für die individuellen Bedürfnisse deiner Kunden entsteht.
Durch die Modularität unserer Lösungen ist deine Sales Automation leicht skalierbar, wenn dein Unternehmen wächst oder sich deine Anforderungen ändern.
Mit unserem Premium-Support stellen wir sicher, dass während des Projekts und danach alles glatt läuft. So lassen wir dich mit deiner Vertriebsautomatisierung nicht allein.
Wir sind wemakefuture, Deutschlands erste Automatisierungs-Agentur. Schon in hunderten Projekten konnten wir Unternehmen dazu verhelfen, mit Automatisierungen ganz unterschiedlicher Art mehr Zeit zu gewinnen. Dabei haben wir unser Wissen aus zahlreichen Projekten gesammelt, um eine umfangreiche, skalierfähige und performante Vertriebs-Automatisierung zu schaffen.
Customer Onboarding, Qualitätsmanagement, Customer Journeys – sie alle sind Teil einer engen und erfolgreichen Kundenbeziehung. Wenn deine Kunden die bestmögliche Erfahrung mit dir und deinem Unternehmen machen, stehen die Chancen gut, dass sie dir treu bleiben und zu Stammkunden werden. Doch in Zeiten abnehmender Kundenloyalität und zunehmenden Wettbewerbs sind innovative und zukunftsweisende Methoden gefragt, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Die Lösung: Automatisierung.
Automatisiere deinen Vertrieb und reduziere so den Aufwand der Datenpflege und manueller Prozesse auf ein Minimum. Fokussiere dich wieder auf Dein Kerngeschäft, steigere Deine Kundenzufriedenheit und minimiere Administration.
“Wemakefuture hat uns freundlich, professionell und unbürokratisch geholfen, unsere Vorstellungen in die Tat umzusetzen. Wir sind froh, nun einen Partner an der Seite zu haben, der uns uns eine Automatisierung unsrer Prozesse erstellt hat, die durch das Baukastenmodell individuell erweiterbar ist.”
Für unsere Kundin die Scentia GmbH, eine Dienstleisterin für Promotionen von Berufstätigen, haben wir den Erstkontakt bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss integriert. Kundenanfragen gehen vor allem über die Website und E-Mails ein. Ob es jedoch zu einem erfolgreichen Vertragsabschluss kommt, hängt von vielen Informationen und Dokumenten ab: Zeugnisse, Abschlüsse, persönliche Dokumente. Ein wichtiger Schritt ist daher der automatisierte Datei-Upload, der von wiederkehrenden E-Mails begleitet wird. Auch Leads, die sich nach dem Erstkontakt nicht gemeldet haben, werden so systematisch an ihre Promotionsmöglichkeit erinnert.
Ein ähnliches Projekt haben wir für einen Kunden erfolgreich umgesetzt, der allerdings ein ganz anderes Geschäftsmodell verfolgt. Individuell gestaltbare Catering-Anhänger können online angefragt und an die unterschiedlichsten Anforderungen angepasst werden. Da der Produktionsprozess sehr verschieden ist, ist es notwendig, dass der Kunde zu Beginn umfangreiche Informationen einreicht. Dies geschieht über ein Formular, das in die Automatisierung integriert und mit dem CRM und den Mails verknüpft ist. Auch hier wird der gesamte Kunden-Onboarding-Prozess durch automatisierte E-Mails begleitet, so dass von Anfang an eine enge Kundenkommunikation und -bindung aufgebaut wird.
Am Vertriebsprozess sind in der Regel mehrere Apps beteiligt. Der Kontakt mit deinen Leads kann per Mail, über ein Formular auf deiner Website, per Telefon oder über eine Lead-Anzeige auf Facebook erfolgen. Es ist entscheidend, den Überblick über diese Leads und Anfragen nicht zu verlieren, ohne Daten zu verlieren. Der erste Schritt zu einer erfolgreichen automatisierten Sales Journey ist daher, deine Kommunikation mit den Kunden zu straffen. Hierfür gibt es zahlreiche Anwendungen und Apps, die dabei unterstützen und die wir integrieren können.
Pipedrive ist ein CRM System, das in der Cloud agiert und eine Vielzahl an Funktionen hat: Kundenmanagement, Kommunikation, Reporting und Integration. Behalte stets den Überblick über deine Leads und Kunden, die gemeinsame Kommunikation und Potenziale. Wir integrieren Pipedrive in deinen Vertriebsprozess, sodass du alle relevanten Informationen an einem Ort hast.
Hubspot ist ein modulares CRM, dass einige Erweiterungen zu dem klassischen Customer Relationship Management anbietet: Marketing, Sales, Service und CMS können alle integriert werden und unterstützen dich so dabei, den Überblick nicht zu verlieren. Auch Hubspot können wir auf unterschiedliche Weise in deinen Vertriebsprozess integrieren und so noch mehr aus dem CRM rausholen.
Airtable ist eine Business Solution, die ähnlich wie Excel funktioniert. Allerdings ist Airtable cloud basiert und in den Funktionen nicht nur übersichtlicher, sondern deutlich besser in Prozesse zu integrieren. Wir nutzen Airtable bei nahezu jedem Kundenprojekt als ideale Datenbank, von der aus alle Informationen im Prozess strukturiert und verteilt werden.
Ob Microsoft oder Google, nichts geht ohne eine umfassende Business Software. Besonders E-Mails sind häufig der primäre Kommunikationskanal mit deinen Kunden. Darum binden wir selbstverständlich auch diese in deine Sales Automation ein. So können wir beispielsweise perfekt abgestimmte und individuelle E-Mails versenden, ganz abhängig davon, an welchem Punkt der Customer Journey sich dein Kunde befindet.
Integromat ist eine Plattform, die alles was wir tun, überhaupt erst möglich macht. Auf einer modularen Oberfläche können wir individuell und mit gänzlich unterschiedlicher Komplexität deine Prozesse abbilden, modellieren und automatisieren. Indem wir Hunderte von Anwendungen verknüpfen, mit Bedingungen und Funktionen versehen und Daten zwischen den Anwendungen weitergeben, schaffen wir deine perfekte Vertriebs-Automatisierung.
Auch Zapier hilft uns, die automatisierten Customer Journeys wahr werden zu lassen. Die Low-Code Plattform unterstützt über 2000 Cloud-Anwendungen, die wir so miteinander sprechen lassen und einen nahtlosen, automatisierten Datenfluss erschaffen.
Egal ob Website, Facebook, Google, Lead Formulare oder Newsletter: Wir integrieren deine Kundenansprache in den Prozess und sorgen so dafür, dass kein Lead oder Kunde nach dem ersten Kontakt verloren geht. Alle relevanten Informationen werden dir zur Verfügung gestellt und optimieren so deine Kundenansprache
Die Dauer Deiner Angebotserstellung kann um ein Vielfaches verkürzt werden, wenn Du Dein CRM-System an SevDesk anbindest und somit Auftragsbestätigung, Rechnung oder auch Zahlstatus Deiner Kunden automatisierst. Das Lesen, Anlegen und Abschließen von Angeboten ist inbegriffen.
Sämtliche relevanten Unterlagen, um deinen Kunden ein individuelles Angebot zu unterbreiten und so ein personalisiertes Erlebnis zu schaffen, können durch Vertriebs-Automatisierung integriert werden. So reduzieren wir den Administrationsaufwand auf ein Minimum.
Auch nach erfolgreichem Abschluss ist es wichtig, mit deinen Kunden im Austausch zu bleiben. So können Prozesse optimiert und die Servicequalität angehoben werden. Durch automatisierte E-Mails unterstützen wir dein QM, um die verschiedenen Phasen deiner Kunden erfolgreich zu gestalten.
Durch unsere Arbeit als Automatisierungs-Agentur sind wir mit den verschiedensten Tools vertraut und finden so deine perfekte Infrastruktur.
Durch unseren erstklassigen Support lassen wir dich mit deiner Automatisierung nicht allein. Auch nach erfolgreicher Umsetzung stehen wir selbstverständlich zur Verfügung.
Mit den iPaaS Tools Zapier und Integromat setzen wir deine Sales Automation erfolgreich um.
Wir evaluieren deine Prozesse, erkennen Potenziale und finden so die Lösung, die am Besten zu dir und deinem Unternehmen passt – völlig individuell.
Vertrieb ist ein Feld, das viele Unternehmen begleitet – unabhängig von Branche, Größe und Geschäftsmodell. Doch die Umsetzung sieht meist völlig individuell aus. Ob Kundengespräche vor Ort, lange Verhandlungen, kurze Telefonate oder die Abfrage zahlreicher Faktoren bevor es zum erfolgreichen Vertragsabschluss kommt: Der Weg kann lang sein.
Doch inmitten dieser verschiedenen Prozesse gibt es wiederkehrende Funktionen, die viele Unternehmen gemein haben: Einen Kommunikationskanal mit den Kunden, wie beispielsweise E-Mails, eine zentrale Plattform, wo alle Kundendaten zur Verfügung stehen, wie ein CMS, und natürlich Vertriebsmitarbeiter, die Schnittstelle zwischen Kunde und Technologie sind.
Doch der Druck ist hoch: Vielen Unternehmen bleibt immer weniger Zeit, um vom ersten Kontaktpunkt mit potenziellen Kunden zum erfolgreichen Auftrag zu gelangen. Natürlich sollen dann auch so viele Leads wie möglich für eine langfristige Zusammenarbeit gewonnen werden. Aber nicht auf Kosten der individuellen Kundenansprache und der Berücksichtigung ihrer Bedürfnisse!
Durch unsere Sales Automation schaffen wir es, genau dieses Dilemma aufzulösen: Wir unterstützen den Vertriebsprozess, indem wir dir zeitaufwändige Administration abnehmen und du mehr Zeit gewinnst, deine Kunden zu verstehen, ein perfekt zugeschnittenes Angebot zu unterbreiten und deinen Kunden ein einmaliges Erlebnis bereitest.
Mit Vertriebs-Automatisierung meinen wir nichts anderes, als dass dein Sales Funnel von der ersten Kontaktaufnahme bis zum erfolgreichen Projektauftrag optimal unterstützt und digital abgebildet wird. Für diesen Prozess werden meist zahlreiche Anwendungen genutzt, wie etwa E-Mails oder ein CRM. Doch statt viel Zeit mit der Datenpflege und dem Verfassen immer gleicher E-Mails zu verbringen, können wir diese Hilfstätigkeiten automatisieren. So gewinnst du mehr Zeit für eine umfassende Kundenansprache, die perfekte Begleitung und Beratung deiner Kunden und der Entwicklung neuer Vertriebskanäle.
Sowohl Zapier als auch Integromat sind sogenannte iPaaS Tools. Sie bieten eine zentrale Plattform auf der wir die Anwendungen, die du nutzt, miteinander verknüpfen können und Funktionen oder Filter einbauen. So werden Daten nach exakten Vorgaben übergeben und Deine Prozesse laufen automatisch ab.
Wir ermöglichen die Anbindung von Tausenden Apps: Egal ob CRM (beispielsweise Hubspot oder Pipedrive), Mails (bspw. GMail oder Outlook), Buchhaltung (bspw. Lexoffice) oder Zahlungsdienstleister wie Stripe, wir sind in der Lage deine Prozesse nahtlos zu integrieren.
In unseren Augen macht es keinen Sinn, einen ineffizienten Prozess zu automatisieren. Deshalb ist der erste Schritt unserer Dienstleistung, dass wir gemeinsam deine Prozesse analysieren und Verbesserungspotenziale aufdecken. Wurde dies umgesetzt, lehnen wir uns aus dem Fenster und behaupten, dass nahezu jeder Prozess automatisiert werden kann.
Wir glauben, dass Digitalisierung und Automatisierung nicht ohne die Unterstützung deiner Mitarbeiter funktionieren kann. Darum empfehlen wir unseren Kunden stets, die digitalen Stärken und Schwächen der Belegschaft herauszufinden. Niemand soll durch neue Technologien ersetzt oder überflüssig gemacht werden, sondern unterstützt werden.
Die Digitalisierung ist der erste Schritt hin zur Automatisierung. Der Begriff hat mehrere Bedeutungen, wir verwenden ihn aber meist als digitale Umwandlung von analogen Dokumenten und Prozessen (ganz klassisch: Das Scannen einer Personalakte, um sie digital abrufbar zu machen oder das Einscannen einer Lieferantenrechnung).
Automatisierung übernimmt Tätigkeiten von alltäglichen Routineaufgaben bis hin zu komplexen Prozessen. Das verbessert die Transparenz und Verantwortlichkeiten, erfasst Daten genau und stellt diese den relevanten Stakeholdern zur Verfügung, wann immer sie benötigt werden.
Der Projektumfang richtet sich maßgeblich nach deinen Anforderungen, genutzten Apps und Vorstellungen. Darum ist auch der Aufwand nur schwer im Voraus abzuschätzen. Gerne geben wir dir jedoch ein individuelles Angebot nach unserem ersten unverbindlichen Gespräch ab.
